A plataforma de partilha de vídeos YouTube registou falhas de acesso em vários países, incluindo Portugal e os Estados Unidos, afetando milhares de utilizadores ao longo do dia.
Numa mensagem publicada na rede social X, a empresa, subsidiária da Google, confirmou as interrupções e garantiu que as equipas técnicas estavam a trabalhar para resolver o problema. “Se está com problemas para aceder ao YouTube agora, não se preocupe, não está sozinho — as nossas equipas estão a investigar o problema”, escreveu a plataforma, remetendo os utilizadores para uma página de apoio.
De acordo com essa informação, a falha esteve relacionada com o sistema de recomendações, que impedia a visualização de vídeos na página inicial, tanto na versão web como nas aplicações móveis, incluindo o serviço YouTube Kids. A empresa indicou entretanto que a página inicial já voltou a funcionar, embora a reposição total do serviço ainda estivesse em curso.
Os problemas foram amplamente reportados no portal especializado Downdetector, onde se registaram mais de 300 mil notificações de falhas a nível global. Em Portugal, houve relatos de utilizadores nas principais cidades, com um primeiro pico de notificações a surgir pelas 00h56, somando cerca de 1.100 queixas.
O Downdetector, gerido pela empresa Ookla, acompanha em tempo real o funcionamento de serviços digitais através de relatos diretos dos utilizadores, monitorização de redes sociais e deteção de anomalias técnicas.
O YouTube conta atualmente com mais de 2,5 mil milhões de utilizadores ativos mensais, o que amplificou o impacto do incidente.
Recorde-se que, na segunda-feira, também a rede social X sofreu duas interrupções em vários países, incluindo Portugal e os Estados Unidos. A plataforma apresentou problemas tanto na aplicação móvel como na versão web, exibindo mensagens de erro e impedindo o carregamento de publicações. Nesse caso, a empresa não prestou esclarecimentos públicos sobre as causas das falhas, que ocorreram cerca de um mês após um incidente semelhante registado em janeiro.